Terms & conditions


The present general conditions of contract will expressly regulate the commercial relations between LOSA ARQUITECTOS, S.L.P. (hereinafter, Aldanondoyfdez) and the users who make the purchase of the products offered through this website.

Users are informed that Aldanondoyfdez reserves the right to modify at any time these general conditions of contract, any end provided, respecting in all cases the general conditions in force at the time of making the purchase or purchase made by the user.

These conditions have been prepared in accordance with the provisions of Law 34/2002, Services of the Information Society and Electronic Commerce, Law 7/1998 on General Contracting Conditions, Royal Legislative Decree 1/2007 by the revised text of the General Law for the Defence of Consumers and Users was approved in its latest amendment contained in Law 3/2014 of March 27, Law 7/1996 on the Regulation of Retail Trade and as many legal provisions result from application.

The user, with the acceptance of the terms and conditions declares to know and accept the procedures set out here as necessary to proceed with the purchase.

Pre-purchase information

All the users will be able to visualize within the website, classified by categories and subcategories, the totality of products offered for their acquisition. By clicking on each one of them, the user will be able to access a complete file of the product where a small description will be indicated, its availability, instructions for use and price.

Aldanondoyfdez reserves the right to decide at all times the products and services made available to users in the online store, either temporarily or permanently. Likewise, it reserves the right to unilaterally modify, without prior notice, the prices of the products as well as the establishment of temporary offers on them.

All prices are shown in euros and include the I.V.A. applicable and / or any other applicable taxes (except for those derived from international shipments). These prices will be valid at all times, except for possible manifest typographical errors. The transport is not included in the prices shown for the products, and its cost is later broken down when the purchase is finished.

Purchase system

The procedures to carry out the acquisition of products will be shown on the screen at all times and described in these General Conditions.

To purchase products, the user must click on the image to select it. Once selected, you must select the desired size, and you can use the layout of international standards as a guide. Then you must add it to the "Cart", being able to choose at this moment to "Continue shopping" or finish the purchase by clicking on the "Check Out" button. As the user goes selecting what you want you can preview in the top right of the website the "Chart" how many products are pending payment, which will be updated as they are adding products or services, as well as transportation costs.

If the user wishes to see their order in more detail, they can click on "Chart" and they will be directed to another screen where they can see a summary of the selected products. From there you can choose between continuing to buy or confirm your order.

When the user has finalized his shopping list, he must click on the "Check out" button, which will be found in the lower part of the breakdown of his purchase. From this moment on, you must complete the information as requested and select, where appropriate, the delivery and billing address, shipping mode, and indicate the payment method you wish to use.

In a timely manner. There is the possibility of making custom orders, with characteristics defined by the buyer, by sending an email with the details of the order to contact@aldanondoyfdez.com.

Payment System

Payment can be made by credit or debit card,(Visa, Master Card and American Express), and PayPal. The user may choose the payment method at the end of the purchase, and both payments will be subject to the following conditions:

Payment by credit card will be made through a payment gateway managed by a bank with a secure server certified according to the SSL protocol. The bank details entered are encrypted and transmitted securely to the services of the bank and, subsequently, they are verified with the issuing bank to avoid possible fraud and abuse. Aldanondoyfdez does not have the bank details or the credit or debit card used by the user to make the purchase.

When the amount of the purchase has been charged fraudulently or improperly using the payment card number, it will entitle the buyer to demand the immediate cancellation of the charge. However, if the purchase had actually been made by the cardholder and the refund requirement was not a consequence of having exercised the right of withdrawal or resolution, the former will be liable to the employer for compensation for damages caused as consequence of said cancellation.

Selected the payment method and having finalized the order Aldanondoyfdez will always send an email to the user confirming the order.

Sending Orders

Shipping costs will vary depending on the weight, the destination of the package and the shipping method. Add that said expenses will be borne by the buyer. The total price corresponding to the shipping costs will be displayed in the order summary before proceeding with the purchase.

For shipments within Spain, shipping costs will be free for Peninsula and Balearic Islands.

For the rest of destinations it will be necessary to consult in each case.

Aldanondoyfdez emphasizes the responsibility of the user to enter a complete and correct delivery address. At the time of delivery of the distribution order, the customer will be informed of this fact and the carrier will activate the tracking functions to guarantee delivery.

Aldanondoyfdez makes shipments to:

Within Spain (Peninsula and Balearic Islands): free

Countries of the European Union: 24 euros

International: 39 Euros

In the event that the client or the authorized person is not present at the time of delivery, and 7 business days have elapsed without having been able to contact or make the delivery, the costs of the subsequent forwarding will be borne by the customer.

The delivery of orders will be made within an estimated period of 2 to 4 weeks.

In case of import taxes, the buyer will pay with the same, which will be charged once the order arrives at its destination, at the time of receipt of the same.

Exceptions in the delivery terms:

During the special offers on the Aldanondoyfdez website, the delivery time may be longer than usual.

The holiday periods of Aldanondoyfdez will be notified on the website and during the purchase process.

Aldanondoyfdez will not assume any responsibility for delay in the delivery of the orders when this delay is the exclusive fault of the buyer or the authorized person.

The customer assumes the risks of deterioration, loss, damage and loss of the products of the order from the moment of delivery of the same according to the procedure regulated in these Terms and Conditions. The customer will be responsible for the storage and conservation of the products under the conditions that, if applicable, are established in their labelling.

Return policy

The client will have a period of up to fourteen calendar days from the reception of the product to exercise his right of withdrawal, without indicating any reason.

The returned products must be in normal conditions (with their original packaging, without using or manipulating). Within a maximum period of 30 days from the receipt of the return, Aldanondoyfdez undertakes to refund it through the same means of payment used for the purchase.

If the cause of the return is that the product is defective or does not correspond to the order, Aldanondoyfdez will bear the cost of the return and the new shipment. If the reason is that the order does not satisfy you, we will reimburse the amount but not the shipping costs or return costs.

The refund of the amount will be made once the returned order arrives at our offices and with the same form of payment that was used.

In the event that a custom-made product has been ordered, the return policy described in the previous paragraphs will not apply.

The exercise of the right of withdrawal will extinguish the obligations of the parties to execute the contract.

Product warranty

Aldanondoyfdez guarantees that the products that are presented for sale on its website, offer the highest quality for its use or consumption.

Customer service

If you have any questions you can contact us at contact@aldanondoyfdez.com.

Applicable legislation. Submission to jurisdiction

These conditions, will be governed by Spanish law, which will be applicable in the not provided in this contract in terms of interpretation, validity and execution.


Legal text drafted by:

Privacidad Digital Abogados




Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre LOSA ARQUITECTOS, S.L.P. (en adelante, Aldanondoyfdez) y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de la presente website.

Se informa a los usuarios que Aldanondoyfdez se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los tramites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.

Información previa a la compra

Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. Haciendo clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto donde se señalará una pequeña descripción, su disponibilidad, instrucciones de uso y precio.

Aldanondoyfdez se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios en la tienda online, ya sea de modo temporal o definitiva. De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otros impuestos que fueran de aplicación (a excepción de los derivados de los envíos internacionales). Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos. El transporte no viene incluido dentro de los precios mostrados para los productos, desglosándose su coste posteriormente en el momento de finalización de la compra.

Sistema de compra

Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales.

Para adquirir productos, el usuario deberá hacer clic sobre la imagen del mismo para seleccionarlo. Una vez seleccionado deberá seleccionar la talla deseada, pudiendo utilizar como guía la puesta disposición de los estándares internacionales. A continuación deberá añadirlo al “Carrito” pudiendo optar en este momento por “Seguir comprando” o finalizar la compra haciendo clic en el botón “Check Out”. A medida que el usuario vaya seleccionando aquello que desee podrá previsualizar en la parte superior derecha de la website el “Cart” cuántos son los productos pendientes de pago, que irá actualizándose según se vayan añadiendo productos o servicios, así como los costes del transporte. Si el usuario desea ver con más detalle su pedido, podrá hacer click a “Cart” y será dirigido a otra pantalla donde poder observar un resumen de los productos seleccionados. Desde allí podrá volver a elegir entre seguir comprando o confirmar su pedido.

Cuando el usuario hubiere finalizado su lista de la compra, deberá hacer clic al botón “Check out” que encontrará en la parte inferior al desglose de su compra. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada e ir seleccionando, en su caso, la dirección de entrega y facturación, modo de envío, así como señalar el método de pago que desee utilizar.

De manera puntual. existe la posibilidad de realizar encargos a medida, con características definidas por el comprador, a través del envío de un mail con los detalles del pedido a contact@aldanondoyfdez.com .

Sistema de Pago

El pago se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Master Card y American Express) y con PayPal Y Apple Pay. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

El pago a través de tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Aldanondoyfdez no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta de crédito o debito empleada por el usuario para realizar la compra.

Cuando el importe de la compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Seleccionado el método de pago y habiendo finalizado el pedido Aldanondoyfdez enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

Envío de Pedidos

Los gastos de envío variarán según el peso, el destino del paquete y la modalidad de envío.

Añadir que dichos gastos correrán a cargo del comprador. El precio total correspondientes a los gastos de envío se visualizarán en el resumen del pedido antes de proceder a la compra.

Para envíos dentro de España, los gastos de envío serán gratuitos para Península y Baleares.

Para el resto de destinos se habrá de consultar en cada caso.

Aldanondoyfdez hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.

Aldanondoyfdez efectúa envíos a:

Dentro de España (Península y Baleares): sin coste

Países de la Unión Europea: 24 euros

Internacional: 39 Euros

En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, y hubiesen transcurrido 7 días hábiles sin haber podido contactar ni hacer la entrega, los gastos del reenvío posterior correrán a cargo del cliente.

La entrega de los pedidos se efectuará en un plazo estimado de 2 a 4 semanas.

En el caso de que existan tasas de importación, el comprador correrá con el pago de las mismas, que le serán cargadas una vez el pedido llegue a su destino, en el momento de la recepción del mismo

Excepciones en los plazos de entrega:

En periodos de alta demanda, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual. El comprador sería informado de tales cambios.

Los periodos vacacionales de Aldanondoyfdez se notificarán en la web y durante el proceso de compra.

Aldanondoyfdez no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.

Los productos devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original, sin usar, ni manipular). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Aldanondoyfdez se compromete a su reembolso a través del mismo medio de pago utilizado para la compra.

Si la causa de la devolución es que el producto está defectuoso o no corresponde a lo pedido, Aldanondoyfdez correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que se haya utilizado.

Para el supuesto de que se haya encargado un producto hecho a medida no será de aplicación la política de devolución descrita en los párrafos anteriores.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

Garantía de los productos

Aldanondoyfdez garantiza que los productos que se presentan a la venta en su website, ofrecen la máxima calidad para su uso o consumo.

Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a contact@aldanondoyfdez.com .

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.


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